ИТ решения для сектора ИКТ

ИТ системы для операторов связи и провайдеров коммуникационных услуг

Индустрия связи и ИТ переживает период интенсивных перемен, сопровождающийся активным внедрением новых информационных технологий. Конкуренция на рынке оказывает сильное давление на операторов и поставщиков коммуникационных услуг, вынужденных постоянно расширять спектр предлагаемых решений, оптимизировать затраты на разработку и поддержку новых видов услуг.

Компания Росинтеграция предлагает эффективные ИТ-решения для операторов связи и провайдеров коммуникационных услуг:

• создание корпоративного портала организации
• внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и партнерами
• создание системы инвентаризации ресурсов сетей и услуг
  
• построение системы OSS/BSS
• внедрение интеграционной сервисной шины предприятия
  

Корпоративный портал обеспечивает провайдеру снижение внутренних издержек за счет автоматизации рутинных операций по работе с документами, заявками и бизнес-процессами. Упрощение корпоративных коммуникаций позволяет вывести персонал оператора связи на новый уровень взаимодействия и создать пополняемую базу знаний.

Поддержка работы с клиентами - абонентами и потребителями коммуникационных услуг - осуществляется с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами. CRM-система позволяет обеспечить непрерывный диалог сотрудников с клиентами оператора связи и решение вопросов, связанных с деятельностью провайдера.

Система инвентаризации ресурсов обеспечивает сервис-провайдерам возможность получения актуальной информации в режиме реального времени о предоставляемых сервисах, логических и физических ресурсах.

Система инвентаризации обеспечивает учет любого оборудования оператора связи - активного, пассивного, инженерного, энергооборудования и различных кабельных сетей. Поддерживается учет логических ресурсов - номерной емкости, адресного пространства, частотных диапазонов.

Приложения системы OSS/BSS обеспечивают решения задач биллинга и поддержки операций телекоммуникационных компаний, в том числе управления заявками и обслуживанием, управления активацией сервисов. Решения OSS предназначены для управления сетевой инфраструктурой и сервисами оператора, независимо от вида сетей.

Сервисная шина на базе SOA обеспечивает гибкое управление процессами, интеграцию приложений и хранилищ данных в компании оператора связи, а также интеграцию клиентов, порталов и call-центров.

Особое значение интеграционная шина имеет в ходе оптимизации бизнес-процессов при слиянии и поглощении компаний телекоммуникационной отрасли.