Социальная сеть в 1С-Битрикс: Корпоративный портал
Функционал социальной сети 1С-Битрикс: Корпоративный портал
В модуле «Социальные сети» использованы привычные инструменты для построения сообществ в Интернете. Но при этом все новаторские веб-решения адаптированы для коммерческого использования. В итоге, модуль продукта сделан так, чтобы сотрудникам вашей компании было так же удобно решать бизнес-задачи, как и общаться на «Одноклассниках».Почему создание корпоративной социальной сети - задача, именно сейчас так актуальна? Да потому что эта сеть предоставляет компаниям очень серьезные инструменты для повышения командной эффективности. И эти инструменты помогут не только выжить компаниям в трудное время, но и остаться на плаву. А по прогнозам аналитиков даже в кризис успешными останутся те из компаний, которые помимо традиционных методов работы все чаще используют командную форму работы, создавая рабочие группы для реализации собственных проектов.
Профайлы сотрудников компании
Каждый сотрудник на Портале получает свое личное пространство - профайл. Как и в социальных сетях Интернета, именно здесь формируется образ и мини-досье, лицо-визитка, определяющие статус человека в компании. Вся информация о нем, как на ладони: и контактные данные, и в каких группах он состоит, и чем занят в текущее время, с кем общается, что пишет в блогах, чем увлекается.
И от того, как сотрудник заполнит свой профиль, нередко зависит его положение в компании и продвижение по службе.
Сразу после регистрации на Портале сотрудник получает:
- свою готовую страницу (профайл);
- свои вкладки со специфичными для него данными;
- свое файловое хранилище (WebDav);
- свои календари;
- свой форум;
- блог с публикацией сообщений в общую блог ленту;
- фотогалерею с массовой загрузкой фотографий, рейтингами и обсуждениями;
- возможность редактировать профайл в любое время;
- возможность настройки прав на доступ к содержимому личной страницы.
Рабочие группы
Коллектив вашей компании - это сообщество! Рабочие группы - это ядро, костяк сообщества. Именно группы определяют качество и живучесть любой социальной сети, являясь чуть ли не главным ее атрибутом. Объедините сотрудников в рабочие группы с помощью привычных всем механизмов их создания, организуйте совместную работу над проектами, оптимизируйте общение с помощью внутренней системы связи - это и коммуникации в компании улучшит, и эффективность работы повысит. Ведь в этих группах можно не только вести тематические обсуждения, но и фиксировать их результаты, а также ставить задачи и контролировать их выполнение.
В модуле предусмотрено создание любых таких групп, объединяющих работу над самыми разнообразными проектами: будь то создание сайтов или проектирование загородных коттеджей. Настройки самой группы при ее создании и распределение доступа к ее содержимому настолько гибки, что позволяют правильно организовать работу групп любого типа.
- сотрудники объединяются в группы, работающие над разными проектами;
- создается произвольное число тематических групп;
- создают группы те пользователи сети, кому это разрешено администратором;
- при создании группы вводится ее название и описание, теги, настраиваются темы, изображение и прочее;
- в группах настраивается приватность, функционал и его доступность (условия, правила, доступ к содержимому);
- назначается модератор, редактируется состав группы, ведутся черные списки, раздаются приглашения на вступление и т.д.;
- ведется классификация и возможен поиск групп.
Для каждой группы имеется:
- блог с публикацией сообщений в общую блог-ленту, если блог открыт для чтения;
- фотогалерея с массовой загрузкой фотографий, рейтингами и обсуждениями;
- свой форум - открытый или закрытый;
- вкладки со специфичными для группы данными.
Внутрикорпоративное общение
Живой диалог через Корпоративный портал - вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками! Почему эффективный? Потому что ускоряет и удешевляет эти коммуникации, а, значит, способствует повышению их эффективности. Как инструмент номер один, система обмена мгновенными сообщениями через Корпоративный портал, не отвергает, не зачеркивает «железный» телефон и электронную почту - наоборот, дополняет эти привычные способы общения. Так, отсутствующему на портале сотруднику персональные сообщения будут не только доставлены при возвращении, но и продублированы по электронной почте. Не потеряются! И, конечно, так удобно видеть и знать, что тот, кому вы пишете, сейчас находится в онлайне - на Портале.
- пользователи портала общаются посредством мгновенных персональных сообщений (как в интернет-мессенджерах);
- используются смайлы, шрифты, цвета, ссылки, картинки и другие привычные элементы для повышения качества диалога;
- индицируется присутствие сотрудника на портале (онлайн);
- присутствующие на портале сотрудники ведут «живой» диалог;
- уведомления о новых сообщениях появляются на любой странице портала;
- не работающим в текущий момент на портале пользователям сообщения доставляются позже;
- отсутствующие пользователи также извещаются по электронной почте о новых сообщениях на портале;
- ведется архив сообщений диалогов пользователей;
- просмотреть архив личной переписки можно по ссылке «Мои сообщения» в области регистрации;
- просмотреть личную переписку сотрудник также может из профиля другого пользователя («Показать переписку»);
- в портале есть возможность включить функционал добавления «друзей».
Подписка на изменения
Мониторинг разнообразных изменений, происходящих в компании - вот важнейший функционал модуля! Хотите узнать, чем заняты значимые для вас рабочие группы, что изменилось у ваших коллег, чем вообще живет компания? Достаточно подписаться на мониторинг сотрудников и групп, - и не придется обходить все страницы Портала вручную.
- в профиле каждого пользователя можно подписаться на его мониторинг;
- подписка на новости групп возможна в профиле каждой группы;
- подписка ведется отдельно на различные виды обновлений (для групп: «Системные», «Форум», «Фото», «Блог»; для пользователя дополнительно: «Группы»);
- сообщения об изменениях будут отражаться на страницы «Обновления»;
- сообщения об изменениях будут приходить дополнительно по почте, если указан тип подписки «на сайте и по почте»;
- подписку можно всегда изменить или совсем отменить ее - полностью или частично.
Информер
Это ведь так удобно - находясь на Портале, получать уведомления о новых сообщениях от коллег и приглашения вступить в группы. Это так важно - вовремя получить уведомление о поставленной вам на Портале задаче и потом сообщить о ее выполнении, причем, сразу всем пользователям рабочей группы. В модуле «Социальные сети» имеется такой компонент, и его можно по-разному и вывести, и настроить.
- приглашение вступить в рабочую группу;
- уведомление от модератора о вашем приеме в группу или отказе;
- информирование о выполнении задач (постановка новой задачи, выполнение или изменение задач коллегами);
- сообщения об изменениях на Портале;
- и даже приглашение «дружить», если данный функционал разрешен на Портале.
Общее информационное пространство
Загляните на главную страницу Портала - что вы увидите? Удобный поиск по сотрудникам. Последние N выпусков официальной информации. Подспорье для новых сотрудников. Доску почета, если на ней кто-то "вывешен". Жизнь и события, происходящие в компании. Форумы, блоги и коммуникации - их последние новости. Видеоматериалы, которые можно просмотреть тут же - на Портале. Информацию о новых и отсутствующих сотрудниках, измененные документы, дополнительные ссылки, голосования и т.д. Одним словом, главная страница сразу дает ясное представление о том, как и чем в настоящее время живет ваша компания.
- общий форум для всей компании и отдельных рабочих групп;
- общая блог-лента для сообщений сотрудников и блогов открытых групп;
- общая фотогалерея с единым рейтингом фотографий;
- корпоративная видеотека;
- главная страница Портала, на которой выводятся общие календари, события и многие другие информеры.
Пользовательские свойства
В плане точного позиционирования сотрудника внутри компании особенно ценной становится возможность модуля набирать свойства для пользователя. Благодаря этой возможности положение пользователя на Портале - по сути, его описание, определяется не каким-то десятком полей (имя, страна, e-mail и т.д.), а неограниченным количеством таких полей. И в результате, можно с одинаковым успехом создавать профайлы для сотрудников компании любого профиля - от кондитерской фабрики до металлургического комбината. Ведь у каждой компании будет свой, оригинальный набор пользовательских свойств и механизмы управления вкладками.
- каждое действие может совершать только пользователь в определенном статусе:
- разработчики (программисты) могут создавать дополнительные типы свойств;
- администраторы могут создавать свойства произвольных типов;
- посетители в своих профайлах заполняют эти свойства конкретными значениями.
- набор пользовательских свойств настраивается с помощью формы «Пользовательские поля» (Настройки > Настройки продукта > Пользовательские поля);
- настроить необходимый набор свойств можно и по месту использования, например, в карточке пользователя;
- при настройке можно добавлять новые поля, просматривать и изменять существующие, удалять ненужные;
- свойства имеют множество флагов и типов, при этом можно добавлять свои типы на основе базовых;
- вывод значений пользовательских полей в публичной части производится с помощью API продукта.
Классификаторы
Корпоративная социальная сеть нуждается в произвольных классификаторах, которыми будут описываться создаваемые в ней сообщества. Зачем сети классификаторы? Классификаторы - это систематизированные перечни объектов (продукции, товаров), каждому из которых присвоен определенный шифр или код. И с их использованием компания сможет формировать на Портале рабочие группы, работающие над определенными проектами. Что можно назвать классификатором? Если речь идет, скажем, о группе, занятой в тепличном хозяйстве, классификатором будет каталог выращиваемых растений. Для группы, объединяющей сотрудников, занятых продажей автомобилей, классификатором может быть каталог автомобилей. Для компании, создающей группу по работе с партнерами, классификатором будет каталог продуктов компании, технологий продажи и любые другие тематические каталоги.
Чтобы легче было понять суть классификаторов, приведем пример из Интернета. В таких, всем известных проектах, как «Одноклассники», классификаторами становятся школы, ВУЗы, училища, место жительства и подобное - вы, вероятно, этим уже пользовались.
- создается неограниченное количество классификаторов;
- каждый классификатор включает неограниченное количество позиций;
- классификатор может содержать разделы и подразделы, т.е. быть древовидным;
- классификатор можно настроить для работы на разных языках;
- созданные классификаторы поддаются изменению.
Распределение прав доступа
Портал обеспечивает полностью безопасную рабочую площадку для социальных сетей организации, в отличие от таких же сетей в Интернете, где все открыто, но небезопасно. При этом вся типичная функциональность для организации корпоративных сообществ полностью сохранена.
Социальная сеть организации, несмотря на внутреннюю публичность, должна обеспечивать некоторую неприкосновенность частной жизни любого сотрудника. Вот почему здесь так важны механизмы распределения прав доступа к приватной информации. И потому целый пакет настроек модуля «Социальные сети» служит для обеспечения приватности, позволяя распределять права на доступ к самым разным данным. Настройки приватности простые и одновременно гибкие. В этих настройках можно, к примеру, даже названия основных закладок в профайле изменить. Более того, можно совсем отключить какие-то ненужные закладки. Администратор же проекта имеет возможность выполнить гораздо более серьезные действия - например, взять и в настройках модуля разрешить или запретить те или иные сервисы, причем, для разных пользовательских групп в отдельности.
Настройки приватности пользователя:
- ограничивается круг лиц, которым будет доступна та или иная информация или действия:
- кто может приглашать в группу;
- кто может писать личные сообщения;
- кто может смотреть его друзей, группы и страницу;
- включить/отключить функционал сервисов: «Форум», «Фотогалерея», «Блог»;
- показывать/не показывать имя в форуме;
- показывать/не показывать пользователя в списке участников форума.
Настройки прав на доступ к модулю:
- разрешение функционала для сервисов «Форум», «Фотогалерея», «Блог», «Друзья» для пользователей и групп;
- настройка прав доступа к модулю возможна для каждой из групп пользователей (все пользователи, зарегистрированные, неавторизованные, подписчики и т.д.):
- работа в публичной части без права создания групп;
- работа в публичной части с правом создания групп;
- прросмотр административной части;
- полный доступ;
- по умолчанию (выбирается настройка, заданная отдельно).
Как видите, строить свою социальную сеть на Портале вы будете на самых модерновых принципах Enterprise 2.0 – простых, эффективных, знакомых и привычных для всех инструментов из «Веба». Ваши сотрудники, безусловно, умеют использовать эти инструменты: мгновенные сообщения, поиск, облака тегов, форумы, блоги и другие сервисы, так упрощающие поиск информации и внутренние коммуникации!
Вот почему не придется учить коллектив: заполнять свои профили, организовываться в группы, писать сообщения в форумы и блоги и выкладывать на Портал документы и файлы. Нужно просто все это держать под контролем.
Компания Росинтеграция выполняет весь комплекс работ по внедрению корпоративных порталов на платформе 1С-Битрикс в Ростове-на-Дону и других городах Юга России.
Дополнительная информация по «1С-Битрикс: Корпоративный портал»:
