ИТ-сервисы

сопровождение и предоставление ИТ-сервисов

Компания Росинтеграция предоставляет услуги по сопровождению и предоставлению ключевых ИТ-сервисов:

1.    Управление инфраструктурой:

• Администрирование, мониторинг, поддержка пользователей.
• Управление серверной и сетевой инфраструктурой и системным ПО.
• Администрирование СУБД.
• Управление хранением и резервированием данных.
• Поддержка файловых сервисов, сервисов электронной почты и др.

2.    Управление приложениями:

• Сервисы по поддержке систем документооборота, портальных решений, ERP-систем и т.п.
• Развитие функционала ИТ-решений

3.    Консультирование пользователей

Мы понимаем, что заказчику интересна не просто техническая поддержка. Клиенты ожидают от нас инструментов и решений, которые позволят повысить эффективность использования всей ИТ-инфраструктуры компании.

Наша задача – предугадывать потребности заказчика на шаг вперед. За каждым клиентом закрепляется конкретный инженер, досконально знающий ИТ-инфраструктуру данной компании.

Система управления сервисами компании Росинтеграция  построена с учетом лучших практик ITSM и с использованием рекомендаций библиотеки ITIL. А это значит, что наши специалисты не упустят ни одной мелочи, важной для работы заказчика.