Интернет магазин

CMS для электронной торговли

Решения компании Росинтеграция в области электронной торговли позволяют организовать продажу товаров и услуг через Интернет, создать интернет-магазин и эффективно управлять электронными каналами продаж товаров и услуг.

Корзина товаров

• в корзину можно добавить неограниченное число товаров;
• добавить в корзину одновременно несколько товаров из каталога и рассчитать стоимость и комплектацию товарных позиций индивидуальными конфигураторами или приступить к оформлению заказа;
• определить и представить для покупателя значения свойств товара в заказе, например: вес, цвет товара, размер упаковки и другие; перенести из корзины в заказ значения свойств;
• реализовать возможность выбора свойств товара непосредственно в корзине;
• управлять количеством единиц товара в заказе;
• отложить товар (оставить в корзине) для оформления в последующих заказах;
• удалить товар из корзины.

Процедура оформления заказа

• оформить заказ мастером по одному из двух вариантов: 1) оформление из 4 шагов при наличии службы доставки и 2) оформление заказа из 2 шагов для продажи услуг и электронных товаров;
• автоматически рассчитать сумму заказа с учетом количества товаров, курсов валют, стоимости доставки и скидок, а также НДС;
• сохранить в заказе копию всех данных, необходимых для правильной обработки заказа: сумму всего заказа и каждой позиции, валюту заказа, курс, стоимость доставки, скидки, точное название товара, выбранные свойства товаров и заказа;
• настроить систему регистрации покупателей/дилеров для последующего входа в свой персональный раздел, для повторения заказов и быстрого оформления новых заказов.

Возможно три варианта организации процедуры регистрации покупателей: 1) с обязательной самостоятельной регистрацией пользователя, когда покупателю предлагается ввести имя и пароль к своему персональному бюджету; 2) автоматическая генерация имени и пароля для покупателя и отправка данных по почте после оформления заказа; 3) смешанный вариант, когда покупатель сам выбирает, будет ли он регистрироваться или доверит интернет-магазину провести автоматическую регистрацию.

• автоматическая проверка e-mail покупателя на правильность при оформлении заказа;
• отправка почтовых уведомлений для покупателя и администратора магазина;
• возможность настройки почтовых шаблонов;
• возможность отправки SMS-извещений о формировании заказа при настройке дополнительных почтовых шаблонов;
• возможность настроить любой из вариантов оформления заказа в соответствии с потребностями магазина и особенностями товаров.

Персональный раздел покупателя

• авторизоваться с именем паролем для доступа в персональный раздел;
• использовать единую систему авторизации продукта;
• отслеживать изменение статусов заказов в своем персональном разделе;
• видеть состояния оплаты заказа: Да\Нет; например, для дилера товары могут быть отгружены до поступления оплаты;
• получать почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа;
• отменить заказ;
• повторить заказ; при этом все позиции заказа добавляются в корзину и покупатель/дилер может за несколько шагов повторить типовой заказ или изменить ранее сделанный заказ;
• искать заказы в персональном разделе по коду, диапазону дат оформления, статусам, оплате, доставке и другим атрибутам;
• изменять профили для доставки;
• изменять профайл и персональные данные пользователя/дилера для работы с магазином: ФИО, email, имя входа и пароль, личные данные и другую информацию;
• управлять внутренним счетом пользователя, на котором хранятся его деньги.

Покупатель может пополнить счет и расходовать деньги по мере необходимости для покупки электронного контента: музыки, мелодий для мобильных телефонов, статей, оплату хостинга и т.п. расходы. Возможна полная или частичная оплата заказа с внутреннего счета.

Оформление и обработка заказов

• ввести неограниченное число статусов, по которым должен пройти заказ в процессе обработки;
• возможность определить обязательные свойства для оформления заказа и свойства особых типов: местоположение, e-mail и другие;
• объединяя свойства в группы свойств, можно настроить прием от клиента всей информации, которая необходима для обработки заказа;
• устанавливать атрибут заказа "Оплачено" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который выставил статус об оплате;
• устанавливать атрибут заказа "Доставка разрешена" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который изменил статус;
• устанавливать статус заказа в одно из заранее определенных состояний в стандартной поставке: "Принят", "В обработке", "Отгружен", "Доставлен";
• информировать покупателя об изменении статуса и атрибутов заказа по электронной почте и в персональном разделе покупателя;
• при смене статуса заказа (например, оплата, разрешение доставки) пользователю отправляется почтовое сообщение; шаблон письма настраивается для каждого статуса.

Управление доставкой товаров

• создать неограниченное число местоположений и групп местоположений для управления территориями, с которыми работает магазин и выполняется доставка товаров;
• загрузить местоположения с сайта компании «1С-Битрикс» для стран и континентов;
• настроить тарифы службы доставки и установить стоимость доставки в зависимости от сроков и способа доставки, в зависимости от веса товаров в заказе, стоимости заказа, местоположения, группы местоположений, сайта.

Типы плательщиков

• ввести для каждого сайта неограниченное число типов плательщиков, например: частные лица, юридические лица, частные предприниматели, партнеры, члены клуба;
• настроить неограниченное число свойств заказа и групп свойств для каждого типа плательщиков.

Управление налогами

• настроить систему налогообложения в зависимости от типа плательщика и местоположения покупателя;
• налоги устанавливаются в процентах и могут как включаться в цену товара, так и добавляться к цене при оформлении заказа для конкретного покупателя;
• такая система позволяет настроить разный НДС (VAT) или налог с продаж (НСП) для разных типов покупателей или для покупателей из разных стран, как этого требует, например, законодательство Евросоюза;
• установить освобождения от налогов для отдельных групп покупателей.

Платежные системы

• настроить неограниченное количество платежных систем в зависимости от валюты заказа;
• настроить для каждой платежной системы индивидуальный обработчик;
• настроить процедуру автоматического получения статусов заказов из платежной системы;

Можно использовать настроенные платежные системы:

• наличный расчет при доставке;
• кредитная карта (VISA, MASTER CARD и другие);
• оплата в платежной системе Web Money;
• оплата в платежной системе Яндекс.Деньги;
• оплата в платежной системе MoneyMail;
• квитанции Сбербанк;
• банковский перевод (безналичный счет);
• Рапида;
• телеграфный перевод;
• почтовый перевод;
• наложенный платеж;
• Cash;
• Payflow Pro, AuthorizeNet, Impexbank и WorldPay.

Возможно также автоматизировать процедуру получения статусов внешних платежных систем для быстрой отгрузки товаров или отгрузки электронных товаров без участия сотрудников интернет-магазина.

Существует интеграция с платежной системой ASSIST для автоматического получения статусов по защищенному протоколу SSL об оплатах пластиковыми картами и электронными платежными системами.

Печать документов по заказам

• печать для заказа бумажных копий документов: счет, счет-фактура, бланк-заказа, накладная, invoice;
• возможность настроить неограниченное число пользовательских шаблонов печатных документов.

Многосайтовость

• единые бюджеты покупателей между сайтами и возможность с одним и тем же паролем делать заказы на разных сайтах;
• единая корзина покупателя между сайтами с возможностью разделения товаров по сайтам;
• возможность создания независимых магазинов для каждого сайта.

Аффилиатские сети

• возможность организовать и управлять аффилиатской сетью - за привлеченных клиентов аффилиат получает вознаграждение, которое зависит от количества товаров, проданных через него, либо от суммы заказов, совершенных через аффилиата;
• возможность организовать «пирамиду» - многоуровневое аффилиатство, при котором аффилиат получает доход не только от товаров, проданных через него, но и от товаров, проданных через других аффилиатов, которые пришли на сайт благодаря нему; заработанные деньги могут либо выплачиваться аффилиату, либо заноситься на его внутренний счет в магазине.

Распределение прав доступа

• возможность ограничить, кто может переводить заказы в определенный статус и кто в каком статусе может изменять параметры заказа;
• возможность ограничить, кто может видеть заказы данного сайта;
• возможность ограничить, кто может менять флаги "Оплачен", "Отменен", "Доставка разрешена";
• роль "Обработка заказов"; в этой роли сотрудник не может изменять настройки модуля магазина (например, набора свойств заказа), но может обрабатывать заказы;
• почтовые события на разрешение доставки и оплату заказа; теперь на разные статусы заказа уходят разные почтовые сообщения.

Учет заказов в статистике для оценки рекламных кампаний

• в модуле веб-аналитики фиксируются действия посетителей, совершенные в интернет-магазине сайта.
• модуль интернет-магазина автоматически регистрирует два типа события в системе статистики (при условии, что модуль веб-аналитики установлен): оформление заказа на сайте ( event 1= sale 2 order / event 2= order / event 3=№заказа) и оплата заказа ( event 1= sale 2 order / event 2= payment / event 1=№заказа);
• таким образом, владелец сайта может точно определить, сколько реальных покупателей удалось привлечь с помощью каждой рекламной кампании.

Импорт/экспорт данных

• возможность экспорта заказов в формате XML (CommerceML) для последующей обработки во внешних складских программах: "1С-Торговля и склад" и других;
• выгрузка заказов в Excel с настройкой столбцов выгрузки.

Продажа электронного контента

• продажа временного доступа к файлам (например, книги или mp3 файлы);
• продление подписки - номера пластиковых карточек пользователей (номера шифруются) хранятся для автопродления подписки; возможность управления продлением.

Решения по электронной торговле востребованы в сфере дистрибуции, розничной торговле, недвижимости, агропроме и других отраслях экономики.